En las últimas semanas se detectó una nueva modalidad de estafa que utiliza avisos impresos falsos de empresas de servicios públicos para engañar a usuarios y robar datos personales o dinero. La maniobra combina elementos del mundo físico con herramientas digitales, como códigos QR, y ya comenzó a circular en distintos barrios del Área Metropolitana de Buenos Aires.
El engaño suele presentarse como una notificación de deuda, aviso de corte o propuesta de plan de pagos. A simple vista, estos papeles pueden parecer oficiales, con logos y estética similares a los de empresas como Metrogas o incluso de organismos públicos como Administración Gubernamental de Ingresos Públicos. Sin embargo, contienen elementos falsos diseñados para inducir al error.
Cómo funciona la estafa
El mecanismo es sencillo pero efectivo:
- El usuario recibe un aviso impreso en su domicilio o edificio.
- El mensaje advierte sobre una supuesta deuda o posible corte del servicio.
- Se invita a escanear un código QR o contactar un número para resolver la situación.
El problema aparece cuando la persona escanea el QR:
esto puede derivar en sitios falsos o accesos que permiten a los delincuentes obtener datos bancarios, claves o credenciales de billeteras virtuales.
En algunos casos, los estafadores incluso incluyen datos reales —como números de contacto oficiales— para darle mayor credibilidad al mensaje.
Señales de alerta
Para evitar caer en este tipo de fraude, es importante prestar atención a ciertos indicios:
- Avisos impersonales, sin nombre ni dirección del titular del servicio
- Mensajes urgentes de corte o deuda sin detalle claro
- Presencia de códigos QR para pagos o gestiones
- Canales de contacto poco claros o inconsistentes
- Ofertas de “planes de pago exclusivos” fuera de los canales habituales
Qué hacer para evitar la estafa
Desde la Unión de Usuarios y Consumidores recomendamos:
✔️ No escanear códigos QR de avisos impresos dudosos
✔️ Verificar siempre la información en los sitios oficiales de la empresa
✔️ No compartir datos personales o bancarios por canales no seguros
✔️ Desconfiar de mensajes que generen urgencia o presión
✔️ Utilizar únicamente medios de pago habilitados por las empresas
Canales oficiales y prevención
Es importante recordar que los organismos y empresas de servicios públicos informan sus cambios o deudas a través de canales oficiales, como sitios web, facturas digitales o comunicaciones personalizadas.
Por ejemplo, la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos informó recientemente cambios en la modalidad de envío de boletas, pero toda la información se encuentra disponible en su página oficial y no requiere escanear códigos QR en la vía pública.
Un problema en crecimiento
Este tipo de estafas refleja una tendencia en aumento: la combinación de herramientas digitales con soportes físicos para generar mayor credibilidad. En un contexto de digitalización de pagos y servicios, los usuarios deben extremar los cuidados para proteger su información.
Desde la Unión de Usuarios y Consumidores insistimos en la importancia de un consumo informado y seguro, y en la necesidad de fortalecer los mecanismos de control y prevención frente a estas nuevas modalidades de fraude.